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고객후기 - 홈케어

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제목 돈버렸어요. 다신 여기서 관리 안맡깁니다
작성자 문**** (ip:)
  • 작성일 19.06.27
  • 추천 4 추천하기
  • 조회수 310
평점 1점
여름 오기 전에 에어컨 청소 한번 깨끗하게 하려고 예약 했었어요
제가 생각하기엔 어느정도 규모가 있는 회사니까 직원 교육도 확실하고 만약 문제생겨도 해결이 잘 될거라 생각하고 예약 진행했었습니다
생각보다 금방 연락이 와서 방문일자 잡았고 여기까진 아무 문제 없었습니다

기사님이 친절하게 오셨고 여기까진 좋았어요.

제가 비싼 에어컨이라거나 고기능성 제품이면 이해를 하겠어요
일반 벽걸이형 에어컨인데 그거 커버 벗기는 것도 사람 불안불안하게 하더니 청소를 전문적으로 한다는 느낌을 못받았어요.
전체분해 청소라 들었는데 기종별로 다른 건지 전체분해 안하고 물청소 하시더라고요.
그리고 청소하는 내내 불필요한 말을 많이 하셔서 좀 그랬어요. 그리고 휴렉 전문기사가 아니라 외부기사들에게 서비스교육만 시켜서 하시는 것 같더라고요. 에어컨만 깨끗하게 해주신다면 크게 상관없다고 생각하고 있었거든요.

근데 아직 날이 덥지 않아서 자주 사용하지 않았는데도 청소전에 나던 냄새가 다시 나기 시작했어요 앞서 말한 바와 같은 일이 있었기에 같은 기사님께 받고 싶지 않다고 상담게시글을 올렸는데도 불구하고 같은 기사님께 연락이 왔어요.
그래서 다시 전화드렸는데 또 같은 기사님으로 연결해주시는 건 뭐죠. 제가 분명 상담사님께 다른 분으로 부탁드린다고 했는데 왜 반영이 안되고 같은 기사분이 또 연락와서 예약날짜잡자고 하는지 이해가 안되네요 .? 기사님이 한명인거도 아닐텐데???
제가 여기서 더 큐앤에이 남기거나 휴렉으로 전화해도 바뀔 게 없을 것 같네요 만약 이 후기 보셔도 다시 연락 안주셨으면 하고 앞으로 이 업체랑 마주칠 일 없었으면 좋겠네요
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